Termos e Condições

Última atualização: março 2026

1. Objeto

Estes termos regulam a utilização do site staffdigital.ai e a contratação de serviços de inteligência artificial da StaffDigital AI.

2. Serviços

A StaffDigital AI oferece serviços de implementação e gestão de agentes IA para atendimento ao cliente, vendas, agendamento e suporte. Os serviços incluem:

Configuração de agentes IA com voz humana
Integração com canais (WhatsApp, telefone, chat web, email)
Integração com CRM e calendário
Gestão e manutenção contínua
Suporte técnico

3. Contratação

A contratação de serviços é formalizada mediante proposta comercial aceite pelo cliente. Os preços e condições específicas são detalhados em cada proposta.

4. Transparência IA

De acordo com o Regulamento (UE) 2024/1689 (AI Act), informamos que os nossos serviços utilizam inteligência artificial para o atendimento ao cliente. Os utilizadores que interagem com os nossos agentes IA são informados de que estão a comunicar com um sistema automatizado.

5. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade. Os dados do cliente são processados em infraestrutura localizada na União Europeia.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, design e conteúdo da StaffDigital AI é propriedade da empresa. O cliente mantém a propriedade dos seus dados.

7. Limitação de responsabilidade

A StaffDigital AI não garante a precisão absoluta das respostas geradas por IA. As decisões de negócio baseadas em outputs de IA são da responsabilidade do cliente.

8. Legislação aplicável

Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Os litígios são submetidos aos Tribunais de Barcelona.