Um agente de IA para WhatsApp Business tem custos de implementação (setup) e custos recorrentes mensais. O preço varia conforme as funcionalidades e o volume.
Preços de referência 2026
Básico: agente WhatsApp com IA
Setup: 2.000€ – 5.000€ | Mensal: 200€ – 350€
Respostas automáticas com IA, menu interativo, até 500 conversas/mês. Ideal para pequenos negócios.
Profissional: agente WhatsApp completo
Setup: 8.000€ – 15.000€ | Mensal: 400€ – 700€
Qualificação de leads, agendamento, integração CRM, envio de catálogos, campanhas outbound. Para empresas de média dimensão.
Enterprise: WhatsApp como parte de omnicanal
Setup: incluído na solução completa | Mensal: incluído
WhatsApp integrado com web, telefone e email numa plataforma unificada.
Custos adicionais da WhatsApp Business API
A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa (marketing, utilidade) entre 0,03€ e 0,08€ por conversa. As conversas iniciadas pelo cliente são gratuitas nas primeiras 1.000/mês. Estes custos são adicionais ao serviço do agente IA.
Vale a pena?
O WhatsApp tem uma taxa de abertura de 98% (vs 20% do email). Para a maioria dos negócios B2C, um agente IA no WhatsApp gera o melhor ROI de todos os canais.